1. 1. Comment réserver un chauffeur privé et combien de temps à l’avance ?
      

       

      • • La réservation peut se faire par téléphone, email ou via notre plateforme en ligne sécurisée. Pour les transferts aéroport , nous recommandons une réservation au moins 6h à l’avance. Pour les événements spéciaux ou les services sur plusieurs jours, une réservation quelques semaines à l’avance garantit une meilleure disponibilité et permet d’organiser un service parfaitement adapté à vos besoins.

1. 1. Que se passe-t-il en cas de retard de vol ?
      

       

      • • Nos chauffeurs suivent en temps réel l’évolution des vols. Le service de transfert inclut automatiquement 60 minutes d’attente gratuites après l’atterrissage pour les vols internationaux et 45 minutes pour les vols nationaux. Nous ajustons l’heure de prise en charge en fonction des retards éventuels sans frais supplémentaires.

1. 1. Quels types de véhicules proposez-vous ?
      

       

      • • Notre flotte premium comprend différentes catégories de véhicules : berlines haut de gamme (Mercedes Classe S, BMW Série 7), SUV luxe (Range Rover, Mercedes GLS), et Minivans premium (Mercedes V-CLASS)pour les groupes. Tous nos véhicules ont moins de 3 ans et sont entretenus selon les plus hauts standards de qualité.

1. 1. Le prix est-il fixe ou variable ?
      

       

      • • Nous pratiquons une politique de tarification transparente avec des prix fixes établis à la réservation. Le tarif inclut tous les frais (péages, stationnement, temps d’attente standard) sans suppléments cachés. Pour les services à l’heure ou les demandes spéciales, un devis détaillé est fourni à l’avance.

1. 1. Comment sont sélectionnés vos chauffeurs ?
      

       

      • • Nos chauffeurs professionnels sont rigoureusement sélectionnés selon plusieurs critères : minimum 5 ans d’expérience, parfaite connaissance de Paris et de sa région, maîtrise de l’anglais, formation en service client haut de gamme. Ils suivent régulièrement des formations pour maintenir notre niveau d’excellence.

1. 1. Proposez-vous des services pour les entreprises ?
      

       

      • •  Oui, nous offrons des solutions entreprise complètes comprenant : compte professionnel dédié, facturation mensuelle, plateforme de réservation spécifique, service de conciergerie, et gestionnaire de compte personnel. Nous pouvons gérer tous les types d’événements professionnels, du transfert simple aux déplacements complexes multi-véhicules.

1. 1. Peut-on modifier ou annuler une réservation ?
      

 

1. 1. 1. Les modifications sont possibles gratuitement jusqu’à 24h avant le service. Pour les annulations , elles sont gratuites jusqu’à 48h avant le service. Des conditions spécifiques s’appliquent pour les réservations de groupes ou les services événementiels. Notre service client 24h/24 et 7j/7 reste à votre disposition pour toute demande de modification.

 

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